Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Lieferungen der Sichtivo Marketing GbR, Güterstraße 67, 54295 Trier, Deutschland, vertreten durch den vertretungsberechtigten Gesellschafter Sija Mosh, nachfolgend „Sichtivo“ genannt.

Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, Selbstständigen, Freiberuflern, juristischen Personen und öffentlichen Einrichtungen. Verträge mit Verbrauchern werden nur geschlossen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Sichtivo diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Angebot, Vertrag oder in einer schriftlichen Zusatzvereinbarung haben Vorrang.

2. Leistungen von Sichtivo

Sichtivo bietet insbesondere Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webseitenerstellung, Marketing, Design, Software, SEO, digitale Systeme, technische Betreuung und verwandte digitale Dienstleistungen an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Paket oder der schriftlichen Vereinbarung. Sichtivo schuldet nur ausdrücklich vereinbarte Leistungen.

Sichtivo ist berechtigt, technisch oder gestalterisch sinnvolle Anpassungen vorzunehmen, sofern sie den vereinbarten Zweck nicht wesentlich verändern.

3. Angebote und Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt, einen Vertrag unterschreibt, eine Zahlung leistet oder Sichtivo mit der Umsetzung beginnt und der Kunde dem nicht widerspricht.

Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs müssen schriftlich oder in Textform, etwa per Mail, bestätigt werden. Für größere Zusatzwünsche kann Sichtivo ein neues Angebot erstellen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website dargestellten Paketpreise sind, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, unverbindliche Ausgangspreise für den dort beschriebenen Ausgangsumfang. Sie verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Verbindlich sind ausschließlich Preis, Umfang und Steuerangaben im individuellen Angebot oder Vertrag.

Ein Ausgangspreis kann sich insbesondere durch zusätzliche Seiten, Funktionen, Sprachen, Korrekturrunden, Inhaltsproduktion, Datenmigration, Lizenzen, Fremdleistungen oder besondere technische Anforderungen erhöhen. Zahlungen sind innerhalb der genannten Frist fällig. Bei einmaligen Projekten kann eine Anzahlung verlangt werden. Laufende Leistungen, Abonnements oder Betreuungspakete werden regelmäßig im Voraus bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bei vereinbarter Lastschrift per SEPA erteilt der Kunde ein Mandat und sorgt für ausreichende Deckung. Vom Kunden zu vertretende Rücklastschriftgebühren trägt der Kunde. Bei Zahlungsverzug darf Sichtivo weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang aussetzen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen, Inhalte, Daten, Freigaben und Zugangsdaten rechtzeitig und in nutzbarer Form zur Verfügung. Dazu gehören, soweit einschlägig, finale Fachtexte, freigegebene Bilder und Logos, Unternehmensdaten und Kontaktdaten, Leistungsbeschreibungen, rechtlich geprüfte Informationen für Impressum und Datenschutz, Prozessbeschreibungen, Beispieldaten, Zugänge für Hosting, Domains und Drittanbieter sowie gebündelte Rückmeldungen.

Soweit ein Paket ausdrücklich Strukturierung, sprachliche Glättung oder Inhaltskonzeption enthält, baut diese Leistung auf den vollständigen fachlichen Informationen des Kunden auf. Vollständige Produktion von Texten, Fotos, Videos oder Daten ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde ist für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und rechtliche Zulässigkeit verantwortlich. Verzögerungen durch fehlende oder verspätete Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend. Sichtivo darf Projekte pausieren oder auf Basis vorhandener Informationen fortführen, wenn notwendige Inhalte oder Freigaben trotz Aufforderung fehlen.

6. Inhalte und Rechte Dritter

Der Kunde versichert, über alle erforderlichen Rechte an bereitgestellten Bildern, Texten, Logos, Marken, Videos, Musik, Schriften, Grafiken, Produktdaten und sonstigen Materialien zu verfügen.

Der Kunde stellt Sichtivo von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrig bereitgestellten oder fehlerhaften Inhalten entstehen. Sichtivo ist nicht verpflichtet, Kundeninhalte rechtlich zu prüfen.

7. Projektablauf, Korrekturen und Zusatzwünsche

Der Ablauf richtet sich nach Vertrag oder Angebot. Eine Korrekturrunde ist eine gebündelte, in sich vollständige Rückmeldung des Kunden zu einem vereinbarten Zwischenstand. Sie umfasst angemessene Anpassungen innerhalb des bestätigten Leistungsumfangs. Mehrere zeitlich getrennte Rückmeldungen oder nachträglich ergänzte Wünsche können als weitere Korrekturrunde gelten.

Nicht als einfache Korrektur gelten insbesondere neue Unterseiten oder Funktionen, grundlegende Designänderungen nach Freigabe, umfangreiche neue Texte, neue technische Anforderungen, zusätzliche Sprachen oder Sonderwünsche außerhalb des Umfangs. Diese können separat angeboten und berechnet werden. Nicht genutzte Korrekturrunden sind weder übertragbar noch auszahlbar. Sichtivo ist nicht zu unbegrenzten Änderungen ohne zusätzliche Vergütung verpflichtet.

8. Abnahme bei Werkleistungen

Bei Werkleistungen wie Websites, Software, digitalen Systemen oder Designs stellt Sichtivo das Ergebnis zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft innerhalb angemessener Frist und teilt wesentliche Mängel konkret mit.

Erfolgt innerhalb der gesetzten Frist keine Rückmeldung oder wird das Ergebnis produktiv genutzt, gilt es als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel benannt wurden. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Änderungswünsche nach Abnahme, die keine Mängel sind, werden gesondert vergütet.

9. Hosting, Domain, Druck und Drittanbieter

Hosting, Domain, Mailpostfächer, Lizenzen, Plugins, externe Tools, Stockmedien, APIs und sonstige Drittanbieterleistungen sind nur Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Gleiches gilt für Druckproduktion, Probedrucke, Material, Veredelung, Versand und andere Produktionskosten.

Unterstützt Sichtivo bei solchen Diensten, bleibt der Kunde grundsätzlich Vertragspartner des jeweiligen Anbieters. Kosten für Drittanbieter, Druck und Versand trägt der Kunde, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind. Sichtivo haftet nicht für Ausfälle, Preisänderungen oder Funktionsänderungen und Leistungsstörungen Dritter, soweit Sichtivo diese nicht zu vertreten hat.

Übernimmt Sichtivo technische Verwaltung im Rahmen eines Vertrags über Betreuung oder eines Abonnementvertrags, richtet sich der Umfang nach diesem Vertrag.

10. Laufende Betreuung, Web Care und App Care

Web Care, App Care und andere laufende Betreuungsleistungen werden nur geschuldet, wenn ein entsprechender Vertrag geschlossen wurde. Soweit im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist, umfassen Basic bis zu 30 Minuten, Business bis zu 90 Minuten und Premium bis zu 3 Stunden Bearbeitungszeit je Abrechnungsmonat.

Die schnelle Rückmeldung bezeichnet die erste inhaltliche Antwort während der üblichen Werktage, nicht die vollständige Umsetzung oder eine garantierte Entstörungszeit. Premiumanfragen werden innerhalb dieses Bereichs vorrangig behandelt. Dringlichkeit, Umfang, notwendige Rückfragen sowie externe Störungen können die Umsetzung beeinflussen.

Die Regellaufzeit beträgt 24 volle Abrechnungsmonate. Kürzere Laufzeiten können vereinbart werden und erhöhen den monatlichen Preis; maßgeblich sind Angebot und Vertrag. Nicht genutzte monatliche Kontingente verfallen am Monatsende. Größere Änderungen, Redesigns, neue Funktionen, umfangreiche Unterseiten oder Ansichten und Arbeiten oberhalb des Kontingents sind nicht automatisch enthalten und können separat angeboten werden.

11. Datenschutz, Impressum und Rechtstexte

Sichtivo kann bereitgestellte oder extern erstellte Rechtstexte technisch vorbereiten, formatieren und in Websites einbinden. Dies ist eine technische Unterstützungsleistung und weder anwaltliche Rechtsberatung noch eine verbindliche rechtliche Prüfung oder Erstellung rechtssicherer Texte.

Der Kunde bleibt als Betreiber für Auswahl, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Rechtstexten, Cookieeinstellungen, Werbeaussagen, Preisen, Angeboten und Pflichtangaben verantwortlich und stellt die erforderlichen, rechtlich geprüften Informationen bereit. Verarbeitet Sichtivo personenbezogene Daten im Auftrag, schließen die Parteien bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

12. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an individuell erstellten Arbeitsergebnissen die vereinbarten Nutzungsrechte. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erhält er ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Nutzung im eigenen Unternehmen.

Vor vollständiger Zahlung bleiben alle Rechte bei Sichtivo. Rechte an Standardsoftware, Frameworks, Themes, Plugins, Schriften, Stockmedien oder Drittanbieterbestandteilen richten sich nach den jeweiligen Lizenzen.

Sichtivo darf allgemeines Fachwissen, Methoden, Codebausteine, Layoutprinzipien und technische Erfahrungen für andere Projekte verwenden, solange keine vertraulichen Kundeninformationen offengelegt werden.

13. Referenznennung

Sichtivo darf abgeschlossene Projekte als Referenz verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund widerspricht. Dies kann Name, Logo, kurze Projektbeschreibung, Screenshots, Link zur Website und Veröffentlichung auf Website, Präsentationen oder Social Media umfassen. Vertrauliche Informationen werden nicht veröffentlicht.

14. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten. Dazu gehören insbesondere Zugangsdaten, Kundendaten, interne Geschäftsprozesse, Preise, Strategien, technische Informationen und nicht öffentlich bekannte Unternehmensinformationen. Die Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.

15. Gewährleistung

Sichtivo erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und nach dem vereinbarten Umfang. Mängel sind konkret, nachvollziehbar und möglichst mit Beispielen zu beschreiben. Sichtivo erhält Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.

Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn der Kunde selbst Änderungen vornimmt, Drittanbieter ihre Systeme ändern, Kundeninhalte fehlerhaft oder unvollständig sind, Probleme durch Hosting, Plugins, externe Tools oder Browseränderungen entstehen, eine Funktion nicht vereinbart war oder Erwartungen über den Leistungsumfang hinausgehen.

16. Haftung

Sichtivo haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sichtivo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; dann ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf die für den betroffenen Auftrag gezahlte Vergütung begrenzt; bei laufenden Verträgen auf die in den letzten drei Monaten vor Schadenseintritt gezahlte Vergütung. Der Kunde ist für die Sicherung eigener Daten verantwortlich, sofern keine Datensicherungsleistung vereinbart wurde.

17. Kündigung und Vertragsende

Einmalige Projekte enden mit Fertigstellung, Abnahme und vollständiger Zahlung. Laufende Verträge können nach den vereinbarten Laufzeiten und Fristen gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende ist Sichtivo nicht mehr zu Änderungen, Pflege, Updates, Wiederherstellungen oder Support verpflichtet, sofern nichts anderes vereinbart ist. Offene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Sichtivo. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, etwa per Mail, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.

Sichtivo Marketing GbR

Güterstraße 67, 54295 Trier, Deutschland
Vertreten durch Sija Mosh
Mail: kontakt@sichtivo.de
Telefon: +49 15567 149584